ROOOAR Violent Store

Aide :

La marque Roooar
Roooar est principalement une marque belge de vente en ligne de Cd.
Notre politique de vente se base sur plusieurs critères.
- 1er objectif est de vous proposer des CD de qualité originaux. Cela nous permet aussi de vous présenter très régulièrement de nouveaux articles.
- De plus, Roooar vous offre la possibilité de soumettre vos propres demandes d’article avec notre offre à la demande pour une exclusivité totale de notre site de vente en ligne, ce qui vous permettra de trouver le CD qu’il manque peut être à votre collection.

Le fonctionnement du site
Le site Roooar est très simple d’utilisation, il se résume pour le moment a une seule fonctionnalité : la vente de Cd en ligne.

La procédure d’achat
Pour acheter un produit sur notre site, rien de plus simple !
Choisissez l’article qui vous intéresse en utilisant soit le moteur de recherche, soit le classement par artiste ou par label. Cliquez ensuite sur le panier.
Vous pouvez alors changer la quantité de chaque produit en oubliant pas d'actualiser (sinon votre quantité ne sera pas prise en compte).
Nous vous demandons alors de vous identifier si vous êtes enregistré sur notre site, ou de compléter vos données personnelles dans le cas contraire, ceci afin d’assurer le bon acheminement de votre commande. En fonction de votre adresse de livraison, le coût définitif de votre commande est calculé en incluant votre participation aux frais d’envoi. Pour valider votre achat, il vous suffit ensuite de procéder au paiement.
Si vous choisissez de régler vos achats par carte de crédit, nous vous transférons sur le site protégé de Paypal. Vous pouvez ainsi compléter les données relatives à votre carte de crédit en toute sécurité. Quelques minutes plus tard, vous recevrez un email vous informant que votre commande a bien été reçue et qu’elle est en cours de traitement. Dés que nous recevons votre paiement, vous pouvez suivre votre commande a partir de notre site en vous identifiant a nouveau et en choisissant l’onglet Visualiser vos commandes.

La proposition d’une demande d’article non répertorié sur Roooar.com
Si vous voulez nous proposer votre propre demande de cd que vous ne trouver pas sur roooar ou ailleurs, il suffit de remplir le formulaire qui vous sera proposé.
Soyer le plus précis possible, pour cela faite nous connaitre l’artiste, le titre du cd etc ...
Des que nous recevons votre demande, nous ferons les recherches pour vous qui peuvent prendre un certain délai. Une fois votre demande trouvée, nous vous enverrons un mail pour vous notifier que nous pouvons vous procurer ce cd. Ensuite libre a vous de procéder à la commande de cette article en suivant la procédure d’achat.

La disponibilité
La disponibilité de nos Cd’s est constamment mise à jour sur le site. Vous pouvez donc savoir à tout moment si l‘article que vous souhaitez est disponible. Ne tardez toutefois pas à passer votre commande car la disponibilité des articles peuvent changer constamment chaque jour.

Le retour ou échange
L’échange d’un article est possible que s’il comporte un défaut.
Le remboursement est possible :
Si vous avez fait une erreur lors de la réalisation de votre commande.
Si la commande reçue ne correspond pas à l’article commandé.
En cas de remboursement, nous vous restituons le montant de votre achat dès la réception de l’article que vous nous avez renvoyé.
Pour que le remboursement soit valable, l’article doit être retourné dans son emballage d’origine (film plastique de protection) ni être abimé.
Les frais postaux de retour sont à votre charge sauf si, malgré notre vigilance, la raison du renvoi résulte d’une erreur de notre part. Dans ce cas, nous vous prions tout de même de nous retourner votre colis affranchi. Les frais postaux vous seront évidemment intégralement remboursés.
Adresse de Retour :
Roooar
Rue Osseghem 108
1080 Bruxelles (Belgique)

Nous ne somme pas responsable en cas de perte, de vols, ou de dommages subit lors de la livraison par les différents services postaux.
Voir conditions générales de ventes (article 6).